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2026-6317D - Chargé administration des ventes - ADV F/H

Wed, 08 Jul 2026 13:22:33 Z

Description du poste :

• Gestion et suivi des contrats clients (rédaction de contrats et avenants, vérification, mise en signature, envoi) ; • Saisie des ventes/prestations/formations/licences/maintenance dans l'ERP ; • Validation des feuilles de temps des collaborateurs ; • Facturation et Auto-facturation • Calcul des heures supplémentaires/interventions exceptionnelles ; • Vérification d'encours ; • Saisie d'ordre de mission/ avenant de mise à disposition ; • Tenue de fichiers Excel ; • Suivi litiges clients ; • Gestion de la relation collaborateur et client ; • Reporting.
Lieu : La Défense
Niveau d'études min. requis : Bac+2

2026-6315D - UX Designer F/H

Tue, 07 Jul 2026 15:43:31 Z

Description du poste :

Contexte du poste : Dans le cadre de la dynamique Boost IA BGPN, nous recherchons deux UX Designers Senior pour accompagner la montée en charge des projets. Vous contribuerez à concevoir des expériences centrées utilisateur, en collaboration avec les équipes Produit, les métiers et les équipes techniques, dans un environnement où l'IA fait évoluer les pratiques de conception. Vos missions principales • Mener des recherches utilisateurs : immersions terrain, interviews, observations, tests utilisateurs et analyses de données. • Concevoir des parcours, wireframes, prototypes et maquettes répondant aux besoins utilisateurs et aux enjeux métiers. • Intervenir dès les phases de cadrage, de discovery et de définition de la stratégie d'expérience. • Animer des ateliers de co-conception, de Design Thinking et de facilitation. • Collaborer étroitement avec les Product Managers, les équipes métiers et les développeurs afin de concevoir des solutions à forte valeur ajoutée. • Accompagner et faire monter en compétence les designers de votre périmètre. • Intégrer les outils d'IA générative dans votre pratique de conception afin d'améliorer la qualité, la rapidité de production et l'exploration de solutions. • Porter la vision utilisateur auprès des clients et des parties prenantes.
Lieu : IVRY SUR SEINE
Niveau d'études min. requis : Bac+5

2026-6310D - Responsable projets formation F/H

Tue, 14 Jul 2026 01:03:35 Z

Description du poste :

Les missions du Responsable projet rattaché à la direction de projets de Institute est de suivre les projets clients de l'avant-vente jusqu'à la fin de prestation : ✔ Piloter le suivi de projets clients en s'appuyant sur les équipes ADV : kick off, mise en place des formations et/ou des parcours (planification, animation des sessions, convocations...), suivi qualité, comités de pilotage... ✔ Piloter la relation avec les partenaires / formateurs : identifier, référencer dans notre outil de gestion, faire l'état des lieux de leur expertise/compétences, gérer la relation dans la durée (relation contractuelle, suivi qualité...) dans le respect de la certification Qualiopi et des accréditations/certifications de formations. ✔ Contribuer aux réponses à appels d'offre et rédaction de propositions commerciales complexes de la direction commerciale d'Institute ✔ Prendre en charge l'ingénierie pédagogique quand les contrats le nécessitent : conception des contenus et/ou des parcours en propre ou avec nos formateurs/partenaires ✔ Veiller à la qualité des prestations formations dans son domaine d'expertise (contrôles qualité, suivi quotidien des tickets, analyse mensuelle des résultats de satisfaction...) ✔ Assurer la veille technologique, marché/métier et concurrence ✔ Faire évoluer l'offre sur le fond et la forme dans une logique d'amélioration continue en étroite relation avec la direction marketing
Lieu : Ivry-sur-Seine
Niveau d'études min. requis : Bac+5
Langue / Niveau :
Anglais : Courant

2026-6235D - Stagiaire assistant commercial/communication F/H

Tue, 14 Jul 2026 01:03:26 Z

Description du poste :

Softeam, filiale de Docaposte, intervient sur des projets à fort enjeu (Data, IA, Cloud, cybersécurité, transformation des SI), dans des secteurs variés (public, énergie, services, finance…), avec une ambition claire : créer de la valeur durable pour nos clients et construire les services numériques de demain. Rejoindre une agence en forte dynamique dans le Sud-Est, avec un objectif clair : gagner en réactivité sur nos activités de staffing et renforcer la visibilité de l'agence. Tu seras au cœur de l'opérationnel, avec un rôle clé dans le bon fonctionnement de l'agence. Coordination du pipe sous-traitants Analyse et qualification des CV reçus Préqualification des candidats Participation aux entretiens Structuration et animation du vivier Interaction directe avec le manager opérationnel Tu contribues directement à la réactivité et à la qualité du staffing Communication & dynamique d'agence Organisation d'événements (ex : Jeux de Sophia…) Coordination avec la communication groupe Contribution à la visibilité de l'agence Participation à des actions de marque employeur Tu participes à la dynamique interne et à l'image externe de l'agence Ouverture possible – dimension commerciale Participation à des actions de prospection Contribution à la qualification d'opportunités Appui ponctuel sur des réponses commerciales
Lieu : SOPHIA ANTIPOLIS
Niveau d'études min. requis : Bac+3

2026-6220D - CHARGE(E) DE MISSION IA - ALTERNANCE F/H

Wed, 03 Jun 2026 15:03:43 Z

Description du poste :

Dans le cadre de l'accélération de la transformation de nos activités et de l'amélioration continue des services rendus aux équipes internes, la Direction Programmes & Pilotage souhaite intégrer un(e) alternant(e) spécialisé(e) en Intelligence Artificielle. L'alternant(e) sera au cœur de ce chantier innovant, en lien direct avec les chefs de projet et la Direction. Participer à la conception et à la mise en place d'un agent IA dédié à la gestion de projet (suivi d'avancement, alertes, reporting automatisé). Analyser les besoins des Chefs de projet et PMO puis rédiger les cas d'usage prioritaires à automatiser ou augmenter par l'IA. Assurer la conduite du changement auprès des utilisateurs : formation, documentation, collecte de retours. Contribuer à la veille technologique sur les solutions d'IA générative et d'automatisation appliquées au pilotage de projets. Produire des livrables de synthèse pour la direction : état d'avancement, ROI estimé, retours terrain et recommandations d'évolution.
Lieu : IVRY SUR SEINE

2026-6236D - Gestionnaire ADV F/H

Fri, 05 Jun 2026 12:19:50 Z

Description du poste :

Vous contribuez à la performance de l’entité en garantissant l’efficacité du processus de facturation, de recouvrement et de la gestion client. Votre rôle est essentiel pour assurer la qualité du service rendu et la satisfaction des clients internes et externes. Vos responsabilités: 1. Gestion Client – Facturation Réceptionner et contrôler les contrats clients. Paramétrer les données dans le SI Facturation. Traiter les appels entrants des clients externes et internes (Relation Client, Commerce, Exploitation…). Apporter des réponses fiables aux demandes d’information et problématiques clients. Vérifier la conformité des factures (mentions légales, TVA…). Paramétrer les mandats et prélèvements clients dans l'outil. Contrôler, suivre et justifier les FAE/AAE, PCA… et garantir l’exactitude du chiffre d’affaires. Respecter les délais de clôture mensuelle, trimestrielle et annuelle. Gérer un volume de 2 500 factures/mois, dont 2 000 via paramétrage des contrats. 2. Gestion Client – Recouvrement Contacter les clients afin d’obtenir le règlement des créances. Identifier les causes des impayés, qualifier les pièces et assurer le suivi des actions. Suivre les encaissements attendus suite aux relances. Gérer les litiges en lien avec les équipes exploitation et commerciales. Apporter un appui opérationnel à l’équipe Recouvrement. 3. Activités transverses Paramétrer les clients dans l'outil (mandats – prélèvements).
Lieu : IVRY SUR SEINE

2026-6176D - Chargé de Marketing en alternance F/H

Fri, 22 May 2026 10:05:37 Z

Description du poste :

Sous la responsabilité du tuteur, l'alternant pourra avoir les missions suivantes : • Réaliser des études de marché pour identifier des opportunités, des évolutions et tendances • Assurer une veille concurrentielle et partager la connaissance du marché • Anticiper les besoins des clients en termes de technologies et de fonctionnalités • Analyser des verticales, des parcours métiers et en déduire le bagage solution à proposer • Adapter l'offre en adéquation avec les besoins métiers, les bénéfices clients et formaliser notre proposition de valeur sur les segments cibles • Collaborer avec différentes équipes pour que le.s produit.s réponde.nt aux besoins du marché (verticalisation d'offres existantes ou développement d'offres sectorielles) • Déployer le plan d'actions marketing • Réaliser les outils nécessaires aux canaux de vente • Accompagner les équipes commerciales en phase de lancement • Suivre des performances du produit (CA, retours clients etc…) • Participer au plan de communication
Lieu : IVRY SUR SEINE
Niveau d'études min. requis : Bac+4

2026-6191D - Chargé d'opérations de vote F/H

Tue, 07 Jul 2026 01:02:56 Z

Description du poste :

Au sein de la Direction des Opérations et sous la responsabilité du Responsable de Service, vous serez en charge du pilotage complet d'opérations de vote électronique. Vous assurerez la bonne mise en place de l'organisation et des systèmes de vote. Vous serez l'interface entre le client et les différents services de VOXALY, en respectant les contraintes de budget et les exigences fortes des plannings. Gère la relation clients dans le cadre d'une opération : coordination planning, attendu du client …,  Détermine le planning interne en fonction du planning client, assure le découpage du projet en tâches,  Anime les interventions avec le client, le conseille sur l'organisation de l'opération, apporte une expertise métier et est force de proposition sur l'organisation de l'opération,  Assure l'animation de tous les jalons clients pour les intervenants projet internes et externes (exemples : dépouillement chez le client, huissiers, imprimeurs, experts),  Contrôle que les livrables sont livrés dans les délais et dans le budget alloué, arbitre le cas échéant si des alertes sont remontées,  Coordonne les travaux sur son projet, et contrôle la conformité des livrables,  Assure un reporting de son activité auprès du responsable de service,  Remonte des idées d'innovation et des informations marché, contribue à l'amélioration continue et à l'évolution des solutions.
Lieu : SAINT-HERBLAIN
Niveau d'études min. requis : Bac+2

2024-4823D - Gestionnaire ADV F/H

Wed, 22 Apr 2026 09:36:07 Z

Description du poste :

DOCAPOSTE FAST société à taille humaine et filiale du groupe DOCAPOSTE, propose des services dématérialisés aux collectivités locales en mode Web. FAST dispose de plusieurs plates-formes dont l’exploitation est assurée en propre. Rattaché(e) à la responsable ADV, vous travaillez dans une équipe de 3 personnes et vos missions sont les suivantes : Le recouvrement client : - Relances impayés en appui avec l’alternant(e) en poste (par mail, courrier et téléphone) - Analyse des BAGs et reporting auprès du recouvrement groupe - Réduction du DSO. - Le suivi et le traitement de la bascule des fournisseurs / clients vers les PDP en 2026 - Les traitement des litiges de facturation : les demandes d’avoirs ou de remboursements, explications de la facturation, calcul du syntec, etc. - La gestion des contrats (regroupement des contrats et identification des litiges, renouvellements et fin de contrat) Le traitement des fournisseurs : - Saisie des justificatifs de CB société - Saisie et des commandes fournisseurs
Lieu : PARIS
Niveau d'études min. requis : Bac+3

2025-5847D - Chef de projet confirmé F/H

Mon, 06 Jul 2026 01:03:45 Z

Description du poste :

Avant-Vente : Intervenir en avant-vente selon le contexte en fournissant notamment : • L'analyse des besoins en vue de la réalisation de la réponse • L'élaboration du descriptif technique et le planning prévisionnel Projets : Pilotage : • Planifier et organiser la bonne conduite des opérations en respectant et faisant appliquer les procédures qualité de conduite de projet, En accord avec le cahier des charges et dans le respect des délais : o Définir les spécificités techniques et organisationnelles de l'opération, o Piloter les différents intervenants (développement, éditique, assistance technique…), • Gérer la relation client et accompagner et conseiller ses interlocuteurs (RH, Organisations Syndicales…) • Être le garant de la réussite de l'opération dans le respect de la charge et du budget • Garantir la qualité de la prestation • S'assurer de la satisfaction client • Prendre part aux instances de pilotage Agile (daily meeting, refinement, rétrospectives, démo) • Piloter les développements et la réalisation de la recette • Réaliser le suivi budgétaire des projets ou aider le Directeur de projet sur cette tâche en fonction de l'organisation des projets • Maîtriser le périmètre du projet en terme de livrables et arbitrer des demandes clients qui sont hors périmètre • Contrôler la conformité des livrables • Réaliser les différents reporting nécessaires à la bonne conduite du projet • Suivre les aspects contractuels le cas échéant
Lieu : SAINT-HERBLAIN
Niveau d'études min. requis : Bac+5
Langue / Niveau :
Anglais : Courant

2026-6115D - Consultant Avant Vente F/H

Fri, 05 Jun 2026 12:54:34 Z

Description du poste :

Rattaché(e) au Directeur Avant-Vente / Gestion de Projet / DSI , vous assurez l'avant-vente dans l'élaboration des dossiers, en collaboration avec nos ingénieurs commerciaux et nos experts organisationnels, fonctionnels et techniques Vos missions : Participer aux réponses aux appels d'offres, établir des dossiers de conception - Participer activement à la qualification des appels d'offres : déterminer les caractéristiques des dossiers et les points forts pour les gagner, identifier les risques - Analyser les besoins clients et marché afin de proposer et construire des offres de services, - Estimer les charges, organiser et planifier l'ensemble des opérations et des ressources nécessaires aux projets concernés - Rédiger les propositions techniques et commerciales, élaborer les business plans - Construire ou piloter les éléments dimensionnants des postes de charge de pilotage, traitement métier, ingénierie et technique, -Participer aux soutenances clients pour présenter les offres, -Intervenir en accompagnement client sur des missions de conseil.
Lieu : Paris 14
Niveau d'études min. requis : Bac+5

2025-5926D - Responsable avant-vente F/H

Sun, 12 Jul 2026 01:03:37 Z

Description du poste :

Voxaly, filiale de DOCAPOSTE, déploie des solutions de vote internet et vote multicanal au service des entreprises du secteur privé, des collectivités et organismes de la fonction publique territoriale et hospitalière, des banques, mutuelles et assurances. Leader dans le domaine des élections et expert du vote électronique depuis 2005, Voxaly accompagne toutes les entreprises dans la mise en place de leur dialogue social : de l’organisation du CSE, jusqu’à la gestion des instances représentatives du personnel. Le Responsable Avant-Vente est au cœur du développement commercial de Voxaly. Il intervient en appui des équipes commerciales sur l'ensemble du cycle de vente, en apportant son expertise technique et réglementaire dans la réponse aux appels d'offres, les démonstrations clients et la représentation institutionnelle. Il garantit la pertinence technique et la conformité des propositions commerciales aux exigences des clients et du cadre légal en matière de vote électronique. Ses principales missions s’articulent autour des axes suivants : Gestion des réponses techniques aux appels d'offres Support au processus de vente Représentation institutionnelle et veille réglementaire Veille concurrentielle et innovation
Lieu : Saint-Herblain
Niveau d'études min. requis : Bac+5
Langue / Niveau :
Anglais : Courant