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2026-6154D - Chargé De Relation Client F/H

Tue, 14 Apr 2026 15:54:25 Z

Description du poste :

Le Chargé de Relation Client est l'interlocuteur privilégié du client tout au long de son parcours. Garant de la satisfaction du client, il a la responsabilité de fidéliser son portefeuille et de répondre à ses différentes demandes et attentes à travers un accompagnement personnalisé et un service sur mesure. Dans le respect des process en vigueur, de la politique commerciale et de satisfaction client de l'entreprise, ses principales missions consistent à : GESTION ADMINISTRATIVE - Assurer le suivi administratif de l'ensemble du cycle de vie du client, dans le respect des procédures (enregistrement des contrats, modification contractuelle, traitement des demandes de résiliation) FIDELISATION CLIENTS - Gérer l'ensemble des activités commerciales suivant le cycle de vie du client conformément à un objectif de pérennisation du chiffre d'affaire récurrent et de ventes additionnelles : . Veiller au bon déroulement des prestations vendues (délai et qualité de mise en place) et au démarrage des nouveaux clients . Répondre à l'ensemble des demandes clients en fournissant des réponses adaptées et dans le respect des règles de délégation définies (geste commercial, avoir …) . Informer, conseiller sur l'offre et proposer des services . Réaliser des opérations de rétentions - Veiller à la satisfaction client en vue de le fidéliser sur le long terme en lui proposant une prestation toujours adaptée à ses besoins et en trouvant une solution à ses éventuelles problématiques TRAITEMENT DES RECLAMATIONS - Réceptionner, traiter les réclamations clients et fournir des réponses adaptées et ciblées (enregistrer, analyser et maintenir la relation commerciale avec le client, investiguer et solliciter les services internes, les partenaires et les prestataires, recherche des solutions palliatives, étudier les dédommagements et/ou les possibilités de geste commercial) - Traiter les dysfonctionnements et les incidents impactant la production : communication auprès des clients, recherche de solutions palliatives - Identifier les besoins d'amélioration et d'évolution pour échanger avec les services concernés, les chefs de projet et les prestataires. REPORTING - Mettre à jour les systèmes d'informations pour mieux connaître et donc mieux servir le client - Exploiter les indicateurs et tableaux de bord à sa disposition afin d'organiser son activité - Communiquer les éléments marquants de son activité : impact C.A., ressenti client, propositions d'évolutions de produits et remontée d'informations susceptible d'améliorer l'expérience client etc. - Assurer le backup des Chargé(e)s de Relation Client Stratégique, du service Support Client et du service Support Réseau Commercial afin de garantir une continuité de service à l'ensemble des clients Ces activités ne revêtent pas un caractère exhaustif. Évolutives, elles peuvent être précisés et/ou modifiées.
Lieu : IVRY SUR SEINE
Niveau d'études min. requis : Bac+2

2026-6018D - CONSULTANT AVANT VENTE F/H

Tue, 14 Apr 2026 12:37:04 Z

Description du poste :

En tant qu'Avant-Vente spécialisé(e) dans les Parcours Client, les Processus Métier et la Relation Client, vous jouerez un rôle clé dans notre cycle de vente. Vous serez le/la référent(e) technique et fonctionnel(le) auprès de nos prospects et clients, en les accompagnant dans la compréhension de leurs enjeux, l'identification de leurs besoins et la proposition de solutions adaptées. Votre expertise sera essentielle pour traduire les défis métiers en solutions concrètes et convaincantes, en mettant l'accent sur l'amélioration de l'expérience client et l'optimisation des processus. Description des activités principales : - Participer activement à la qualification des appels d'offres : déterminer les caractéristiques des dossiers et les points forts pour les gagner, identifier les risque - Construire les plannings de réponse - Estimer les charges, organiser et planifier l'ensemble des opérations et des ressources nécessaires aux projets concernés - Rédiger les propositions techniques et commerciales - Elaborer les business plans - Intégrer les descriptions des solutions techniques dans les offres commerciales - Participer aux soutenances orales des appels d'offres avec les commerciaux - Être le support de la force commerciale - Transférer les dossiers gagnés à la Direction de projets et accompagner, le cas échéant, le démarrage de projets complexes et sensibles - Participer à notre veille technologique et fonctionnelle pour identifier et caractériser les solutions externes et internes au groupe permettant de répondre aux besoins du marché. Des déplacements sont à prévoir. Ces activités ne revêtent pas un caractère exhaustif. Evolutives, elles peuvent être précisées et/ou modifiées.
Lieu : IVRY SUR SEINE

2026-6155D - Opérateur technique F/H

Mon, 13 Apr 2026 14:43:46 Z

Description du poste :

Sous la responsabilité fonctionnelle et opérationnelle de votre manager, vos missions seront les suivantes : - Réceptionner le courrier et compter le nombre de plis et/ou colis reçus - Traitement du courrier à l'arrivée : Ouverture des flux entrants, tri des plis et/ou colis, dispatching dans les différents casiers de tri selon les services et/ou collaborateurs identifiés - Traitement du courrier en interne - Gestion des objets sensibles : Gestion des recommandés, enregistrement, flashage - Réception et expédition de fournitures, marchandises -Numérisation de certains flux -Gestion des demandes de course Horaires: 8h00-17h00 du Lundi au Jeudi / 8h00-16h00 le vendredi 22 RTT Salaire : SMIC
Lieu : Levallois Perret

2025-5930D - Sales Developer Design, Innovation & Expériences Numériques F/H

Fri, 10 Apr 2026 18:33:17 Z

Description du poste :

🔑 Le rôle : En tant que Senior Sales Developer, tu occupes un rôle central dans le développement commercial de Pollux en dehors du Groupe La Poste, avec un fort niveau d’autonomie et d’impact. Ta responsabilité principale : 👉 détecter, qualifier et transformer des opportunités business autour de nos offres design & innovation, en lien étroit avec les équipes commerciales Docaposte et les équipes avant-vente Pollux. - Tu interviens à la fois sur le développement de nouveaux comptes, la structuration d’opportunités et la fidélisation de clients stratégiques. ✅ Tes missions : Développement commercial & prospection : - Identifier et qualifier de nouveaux prospects intéressés par des prestations de design UX/UI, design d’expérience, design de service, data design, IA générative. - Accompagner les Key Account Managers Docaposte dans la détection et la qualification d’opportunités (y compris appels d’offres). - Mener les rendez-vous de découverte (physiques ou à distance) et présenter des cas d’usage et références, en lien avec les experts Pollux. - Analyser les enjeux métiers, organisationnels et technologiques des clients afin de formuler des opportunités pertinentes. - Assurer le relais vers les équipes avant-vente Pollux une fois l’opportunité qualifiée. - Contribuer à la stratégie commerciale et à la construction d’offres activables. Relation client & développement de comptes : - Travailler la fidélisation et le foisonnement chez les clients stratégiques. - Animer commercialement les référencements en cours. - Installer une relation de confiance et de conseil sur le long terme.
Lieu : Paris 13ème
Niveau d'études min. requis : Bac+5

2026-6150D - CHEF DE PROJETS MOA F/H

Thu, 09 Apr 2026 13:31:19 Z

Description du poste :

Au sein de la Direction Solutions et en relation avec les différents départements de la société ainsi que les clients que vous suivrez, vous aurez pour principale mission la gestion de projet. Participation à l'avant-vente : - Compréhension des besoins du client ; - Elaboration de la solution fonctionnelle et financière en lien avec les équipes techniques et commerciales ; - Participation en équipe à la réponse aux appels d'offres. Pilotage de la mise en œuvre des projets : - Pilotage des projets (équipes développement, exploitation, centre d'appel, service client…) ; - Relation avec les clients sur les aspects opérationnels, la définition des évolutions, etc… ; - Rédaction des spécifications fonctionnelles, procédures ; - Réalisation des réceptions projets ; - Suivi des coûts et du planning ; - Evaluation post campagne.
Lieu : METZ

2026-6145D - Opérateur technique F/H

Wed, 08 Apr 2026 14:51:15 Z

Description du poste :

Sous la responsabilité fonctionnelle et opérationnelle de votre manager, vos missions seront les suivantes : - Réceptionner le courrier et compter le nombre de plis et/ou colis reçus; - Traitement du courrier à l'arrivée : Ouverture des différentes sacoches, tri des plis et/ou colis, dispatching dans les différents casiers de tri selon les services et/ou collaborateurs identifiés; - Traitement du courrier en interne : Distribution des plis et/ou colis auprès des différents collaborateurs de l'entreprise cliente, via des tournées pédestres et collecte du courrier au départ dans les étages; - Gestion des objets sensibles : Gestion des recommandés, enregistrement, flashage; Horaires de travail : 07h30-15h30
Lieu : Tours

2026-6144D - Responsable de site F/H

Wed, 08 Apr 2026 14:07:59 Z

Description du poste :

Intégré(e) sur notre site client et sous la responsabilité de votre Responsable de Secteur, vous prenez en charge la coordination et l'exécution des services généraux au sein d'une maison emblématique du secteur du luxe. À la tête d'une équipe de 7 collaborateurs, vous êtes le(la) garant(e) de la qualité des prestations délivrées quotidiennement et veillez à représenter notre société avec le plus grand soin dans un environnement d'exception. Vos principales missions Gestion du courrier et reprographie : • Assurer le traitement du courrier entrant, interne et sortant, en garantissant rigueur et confidentialité, • Organiser et réaliser les tournées véhiculées selon les plannings établis, • Prendre en charge les opérations de reprographie et de façonnage des documents. Services administratifs et accueil : • Assurer l'accueil physique et téléphonique avec le sens du service attendu dans un environnement luxe, • Effectuer des tâches de petit secrétariat (saisie, archivage, classement de documents), • Gérer l'approvisionnement en consommables (papier, toner) et veiller à la disponibilité des ressources nécessaires. Logistique et gestion des équipements : • Réceptionner et expédier les fournitures et marchandises, en assurant leur traçabilité, • Préparer et suivre les commandes clients avec précision, • Réaliser les inventaires périodiques et assurer la gestion des stocks, • Effectuer la manutention nécessaire dans le respect des consignes de sécurité, • Assurer la maintenance de premier niveau des photocopieurs et signaler les pannes, • Préparation et présentation des copils trimestriels.
Lieu : Paris
Niveau d'études min. requis : Bac+2

2025-5402D - Opérateur technique multisites F/H

Tue, 07 Apr 2026 08:30:08 Z

Description du poste :

Sous la responsabilité fonctionnelle et opérationnelle de votre manager, vos missions seront les suivantes : Le lieu principal est basé à Rennes avec des déplacements à prévoir dans la région Grand Ouest. Activité de logistique et administrative : -Aménagement de salle de réunion, -Approvisionnement papier/toner, -Maintenance 1er niveau de photocopieurs, -Manutention, Réception et expédition de fournitures, marchandises, -Préparation/suivi commandes client, -Inventaire, -Petit secrétariat,Accueil -Saisie, -Archivage Activité courrier : -Traitement du courrier à l'arrivée, -Traitement du courrier en interne : Distribution des plis et/ou colis auprès des différents collaborateurs de l'entreprise sur site, -Traitement du courrier au départ : tri des plis et/ou colis selon la destination et affranchissement, -Tournées véhiculées, -Reprographie/Façonnage, -Numérisation et indexation, -Indexation complexe, -Pre saisie outil client. Important : Port de charges lourdes | Découchage sur plusieurs jours possible Salaire : SMIC + Prime de mission (pour les déplacements)+ remboursement de frais kilométriques
Lieu : Rennes

2026-6138D - Chef d'équipe F/H

Fri, 10 Apr 2026 09:55:14 Z

Description du poste :

Intégré(e) à notre site client et sous la responsabilité fonctionnelle et opérationnelle de votre manager, vous assurez le management et l'encadrement d'une équipe de 10 Expert Metiers en traitement de factures. Vos missions principales sont : - Traitement du courrier à l'arrivée, - Traitement du courrier en interne : Distribution des plis et/ou colis auprès des différents collaborateurs de l'entreprise, - Gestion des objets sensibles : Gestion des recommandés, enregistrement, flashage, - Réception et expédition de fournitures, marchandises, - Préparation / suivi commandes client, - Numérisation, - Indexation complexe En tant que chef d'équipe vous : - Gérez les plannings et les remplacements (absences prévues ou imprévues, hausse de l'activité…), - Organisez et veillez au bon fonctionnement du service, - Remontez les éventuelles anomalies ou dysfonctionnements au manager, - Assurez le reporting de l'activité en élaborant des tableaux de bord et/ou des statistiques, - Management de proximité, - Planification des ressources, - Intégration, suivi de montée en compétence, formation des nouveaux arrivants. Horaires de travail : 8h00-16h00
Lieu : Toulouse

2026-6100D - INGENIEUR RESEAU JUNIOR F/H - MARSEILLE

Fri, 03 Apr 2026 09:32:16 Z

Description du poste :

L'ingénieur réseau junior participe aux évolutions des architectures réseaux dans un environnement hautement disponible, tant sur le réseau WAN (gestion des transitaires, des vpn inter-site, de l'hébergement extérieur, du pca…) que sur le réseau LAN (administration et configuration des firewalls, des switchs, des routeurs, des équilibreurs de charge, des équipements anti-DDOS…).. Il réalise aussi des tâches d'administration (supervision, alerting, IPAM, ...) et participe à la résolution des incidents clients. Il travaille en étroite collaboration avec les autres services des équipes IT, ainsi que les autres équipes d'Index Éducation. L'ingénieur Réseau Junior se doit d'être rôle de confiance selon la définition INDEX EDUCATION.
Lieu : Marseille

2026-6120D - INGENIEUR IT JUNIOR F/H - MARSEILLE

Fri, 03 Apr 2026 09:28:25 Z

Description du poste :

L'ingénieur IT Junior est en charge de l'élaboration, l'administration, la gestion, la sécurité et la performance des services, des systèmes informatiques et des infrastructures de stockage de l'entreprise. Il est également responsable de la disponibilité, de la sauvegarde et de la restauration des données, ainsi que de la gestion des ressources matérielles et logicielles associées. Il assure également maintien en conditions opérationnelles et de sécurité de l'ensarticipe à l'élaboration, le maintien en conditions opérationnelles et de sécurité des postes de travail des collaborateurs. Il participe aussi à l'élaboration d'outils et de processus de supervision de l'ensemble du SI dédié aux collaborateurs.. L'ingénieur IT Junior se doit d'être rôles de confiance selon les définitions INDEX EDUCATION. L'ensemble des missions de l'ingénieur IT sont : • Installer, configurer et administrer les serveurs, le stockage et les systèmes d'exploitation : Windows, Linux, Hyperviseurs, systèmes de stockages SAN et NAS • Installer, configurer et administrer les sauvegardes de l'ensemble des systèmes • Assurer une veille technologique • Participer à l'étude, au pilotage et la réalisation de projets complexes (Mise en place de projets IT, architecture/ conception, R&D, Expression des besoins, Qualification, DAT, Déploiement …) • Piloter des projets précis et délimités • Mettre en place et maintenir la documentation • Maintenir en conditions opérationnelles les systèmes (supervision, traitement des incidents, mise à jour) • Réaliser des revues techniques • Accompagner les utilisateurs concernant l'usage et la sécurité des systèmes et applications sur lesquels il opère • Conception et mise en place de projets correspondant à un besoin des collaborateurs D'INDEX EDUCATION • Mise en place et MCO de services Ces activités et tâches ne revêtent pas un caractère exhaustif. En conséquence, elles seront nécessairement évolutives et pourront être précisées et/ou modifiées en tant que besoin par la Direction. Le poste pourra également nécessiter des adaptations liées à l'évolution technique et des formations pourront de ce fait être demandées par la Direction.
Lieu : MARSEILLE
Niveau d'études min. requis : Bac+5

2025-5854D - Responsable Ressources Humaines F/H

Wed, 01 Apr 2026 13:57:59 Z

Description du poste :

Le RRH aligne la gestion des talents avec les objectifs stratégiques de l'organisation. Il s'assure que les compétences présentes et futures répondent aux besoins de l'entreprise et veille à la montée en compétences des collaborateurs en lien avec les équipes formation et gestion des carrières. Le RRH est un médiateur entre la direction et les salariés ou leurs représentants. Il prévient les conflits, favorise le dialogue social, et veille au respect du droit du travail et des accords collectifs. Assure la mise en œuvre opérationnelle de la politique RH GROUPE Accompagne les managers dans la gestion quotidienne et le développement des collaborateurs, entretiens annuels, revue du personnel et des KPI sociaux, plan de développement des compétences Conseille les managers dans le cadre de la gestion de l'absentéisme, du pilotage de la productivité En lien avec les équipes paie / admin du personnel et le pôle relations sociales, répond aux questions des managers, des salariés, des représentants du personnel sur tout sujet relatif à l'exécution des contrats de travail, des règles en vigueur dans l'entreprise, des difficultés rencontrées Conduit les procédures disciplinaires, conseille les managers dans le cadre des actions disciplinaires, gestion des procédures, et suivi des dossiers de contentieux prud'homaux Etablit et relit les documents administratifs de son périmètre avec l'appui des chargé(es) de mission RH (contrats de travail, avenants, courriers divers)
Lieu : IVRY SUR SEINE
Niveau d'études min. requis : Bac+5

2026-6129D - Responsable Infrastructure - Expert Openstack F/H

Sat, 11 Apr 2026 01:04:01 Z

Description du poste :

Au sein de la Direction C2I, vous êtres en charge de l'infrastructure OpenStack Cloud Privé, construite en interne et hébergeant des charges de travail critiques. Vous succédez au fondateur de la plateforme et devenez le garant technique et organisationnel de son évolution, de son exploitation et de sa feuille de route produit. Vous êtes attaché au Directeur C2I, au sein de Tech & Co. Vos missions principales s'articulent autours de 4 domaines : *Architecture & Conception -Définir et faire évoluer l'architecture du Cloud Privé OpenStack -Piloter les choix d'ingénierie : réseaux SDN, stockage distribué, compute, HA/DR -Assurer la cohérence de l'urbanisation du IaaS Openstack et l'intégration des briques CaaS (Kubernetes) -Être force de proposition sur les nouvelles technologies et tendances *BUILD – Déploiement, Évolutions, Roadmap Produit -Piloter le déploiement des nouvelles versions OpenStack et des composants associés -Accompagner les projets de Move to Cloud et de cloudification applicative -Définir les patterns d'intégration entre DCP et les solutions d'écosystème SI existantes -Co-construire la roadmap technologique avec la direction IT et les parties prenantes -Participer/suivre activement les travaux de la communauté OpenStack -Réaliser une veille technologique proactive et publier des recommandations d'évolution *RUN/MCO -Évaluer et tester les nouvelles releases OpenStack avant intégration en production -Garantir la disponibilité, les performances et la sécurité de la plateforme IaaS OpenStack -Définir et superviser les processus d'exploitation du IaaS OpenStack : monitoring, alerting, capacity planning -Accompagner le pilotage la gestion des incidents majeurs de la plateforme et les plans de remédiation -Assurer la conformité ISO 27001 de la plateforme et participer aux audits *Management & Leadership -Manager en direct et fonctionnel une équipe d'ingénieurs infrastructure OpenStack et son écosystème -Animer les rituels d'équipe, conduire les entretiens annuels et développer les compétences -Être le référent technique auprès de son équipe -Contribuer à la montée en compétences de l'équipe
Lieu : Ivry-sur-Seine
Niveau d'études min. requis : Bac+5
Langue / Niveau :
Anglais : Moyen

2026-6127D - Ingénieur d'affaires - Archivage Numérique F/H

Mon, 30 Mar 2026 13:47:03 Z

Description du poste :

L'ingénieur d'affaires en archivage électronique pilote le développement commercial d'une offre de conservation numérique conforme aux exigences légales et techniques. Il identifie et prospecte de nouveaux clients, analyse leurs besoins métiers et propose des solutions adaptées en lien avec les équipes techniques et juridiques. Il élabore les propositions commerciales, négocie les contrats et veille à la satisfaction client tout au long du cycle de vente. Garant de la relation client, il suit la mise en œuvre des projets et s'assure du respect des engagements. Il conduit une veille concurrentielle et réglementaire sur le marché de la dématérialisation et de l'archivage électronique afin d'anticiper les évolutions et d'ajuster la stratégie commerciale de l'entreprise. Rattaché directement au Directeur Commercial, vous aurez pour principales missions de : - Gérer et développer votre portefeuille clients (grands comptes, ETI, collectivités) des secteurs suivants : CISUT (Commerce Industrie Service Utilities Telecom) - Analyser, identifier et cibler de nouveaux projets auprès des DG, DSI et Directions Métiers concernés par l'archivage électronique - Assurer des actions ciblées d'upsale/cross-sell sur votre portefeuille existant (étendre le périmètre documentaire, travailler avec des départements supplémentaires, vendre de nouveaux modules…) - Prospecter de nouveaux comptes, - Assurer les RDV prospects et clients, - Participer à la rédaction des réponses aux appels d'offres - Rédiger des comptes rendus et des suivis de votre activité. Dans ce poste, la prospection fera partie des missions, il faudra ensuite élever et fidéliser les comptes conquis et ceux en portefeuille. Il réside donc un fort enjeu de gestion de projet pour que les attentes des clients, et les réalisations techniques soient en adéquation. La qualité du reporting commercial dans le CRM est sera importante.
Lieu : PARIS
Niveau d'études min. requis : Bac+3
Langue / Niveau :
Anglais : Courant

2026-6115D - Consultant avant vente F/H

Mon, 23 Mar 2026 08:26:52 Z

Description du poste :

Rattaché(e) au Directeur Avant-Vente / Gestion de Projet / DSI , vous assurez l'avant-vente dans l'élaboration des dossiers, en collaboration avec nos ingénieurs commerciaux et nos experts organisationnels, fonctionnels et techniques Vos missions : Participer aux réponses aux appels d'offres, établir des dossiers de conception - Participer activement à la qualification des appels d'offres : déterminer les caractéristiques des dossiers et les points forts pour les gagner, identifier les risques - Analyser les besoins clients et marché afin de proposer et construire des offres de services, - Estimer les charges, organiser et planifier l'ensemble des opérations et des ressources nécessaires aux projets concernés - Rédiger les propositions techniques et commerciales, élaborer les business plans - Construire ou piloter les éléments dimensionnants des postes de charge de pilotage, traitement métier, ingénierie et technique, -Participer aux soutenances clients pour présenter les offres, -Intervenir en accompagnement client sur des missions de conseil.
Lieu : Paris 14
Niveau d'études min. requis : Bac+5

2026-6114D - Opérateur technique F/H

Fri, 20 Mar 2026 14:40:38 Z

Description du poste :

Sous la responsabilité fonctionnelle et opérationnelle de votre manager, vos missions seront les suivantes : - Trier et distribuer le courrier postal et le courrier interne; - Tournée pédestre entre le site de Haussmann et Drouot; - Entretenir et gérer le parc des machines à café du bâtiment; - Changer le toner des photocopieurs et intervenir pour les dysfonctionnements de 1er niveau (bourrage); - Gérer le stock de papier A4 et A3 pour l'ensemble du bâtiment; - Enregistrer les plis et les colis réceptionnés; - Livrer les colis dans les étages; - Manutention / Changer les configurations des espaces événementiels (port de mobilier); - Gérer les micros et la diffusion lors des événements; - Programmer les coursiers à la demande des collaborateurs interne; - Réserver les salles de réunions et les espaces événementiels dans Outlook et le logiciel client. Port de charges. Horaires de travail : 8h00 -18h00 (lors des événements pouvant aller jusqu'à 23H00)
Lieu : Paris

2025-5888D - Technicien support applicatif et formation F/H

Wed, 18 Mar 2026 11:05:12 Z

Description du poste :

Sous la direction du Directeur Solutions, vos activités seront les suivantes : Support • Prise en charge des réclamations, support (outil de ticketing, téléphone) : o Réception et qualification des demandes o Qualification des incidents o Suivi actif des incidents jusqu'à leur résolution o Echange concernant le contexte client avec l'équipe et en particulier le Customer Success Manager • Assistance des clients dans l'utilisation du produit • Participation à l'amélioration continue de l'outil en contribuant à l'alimentation de la roadmap du produit suite aux échanges avec nos clients • Rédaction des manuels utilisateur • Participation au paramétrage des instances de nos clients • Participation aux tests et recettes des développements de nouvelles fonctionnalités / nouveaux modules dans le cadre de l'évolution du produit • Reporting interne, en particulier au CSM et au Directeur Solutions Formation • Organisation et animation des sessions de formation du produit chez nos clients (principalement en présentiel) • Conception et actualisation des contenus pédagogiques (Manuel de formation, questionnaire de satisfaction…). Déplacements en France à prévoir.
Lieu : Courbevoie
Niveau d'études min. requis : Bac+3

2026-6045D - Directeur d'exploitation F/H

Tue, 17 Mar 2026 15:23:03 Z

Description du poste :

Vous aurez pour mission de : Pilotage de la performance et stratégie industrielle Garantir l’atteinte des objectifs industriels et financiers via le pilotage du compte d’exploitation et le suivi budgétaire Ajuster les ressources humaines et matérielles grâce à l’outil de gestion prévisionnelle, en fonction des flux d’activité Veiller au respect des procédures internes et contribuer à leur amélioration continue. Alerter avec transparence et réactivité en cas de dysfonctionnements avérés/potentiels Management des équipes d’exploitation Organiser, piloter et coordonner les équipes de production Assurer une communication interne (réunions/affichage etc..) Accompagner le développement des compétences en lien avec l’encadrement de proximité Maintenir un dialogue social constructif et représenter la direction auprès des instances Garantir le respect du règlement intérieur, des accords sociaux et des règles de sécurité et d’hygiène Relations Clients, partenaires, prestataires Garantir la qualité des prestations et le respect des engagements de service Assurer une relation client de qualité en coordination avec le Directeur de programme et le Directeur des projets Animer et piloter les relations avec les partenaires externes QSE Contribuer au pilotage et à l’amélioration du Système de Management de la Qualité, ainsi qu’au maintien/à l’obtention des certifications Garantir l’atteinte des objectifs Qualité et la réduction des incidents et des coûts de non-qualité
Lieu : Rennes
Niveau d'études min. requis : Bac+5

2026-6110D - Testeur/Testeuse Logiciel F/H

Tue, 17 Mar 2026 10:14:47 Z

Description du poste :

Intégré aux équipes de développement, vous serez en charge des missions suivantes : - Participer à la rédaction du plan de tests - Exécuter des tests manuels fonctionnels et de non régression - Identifier et consigner au travers de notre outil les retours de tests (régressions, bugs, remarques fonctionnelles, …) - S'assurer que toute anomalie grave constatée est remontée au plus tôt et est bien prise en compte - Se tenir au courant des différents développements en cours ou effectués - Travailler en collaboration avec les développeurs et les responsables d'équipe pour le suivi des corrections ; - Participer aux réunions de l'équipe : état d'avancement, proposition d'amélioration continue des processus, ... - Contribuer à la robustesse de nos livraisons en assurant une exécution rigoureuse des tests.
Lieu : Marseille

2026-6103D - Lead DevOps F/H

Mon, 16 Mar 2026 14:09:27 Z

Description du poste :

Le Lead DevOps pilote, coordonne et organise l'ensemble des activités DevOps au sein de la DSI. Il définit et fait appliquer les procédures opérationnelles, veille au respect des standards, et garantit la bonne exécution des chantiers DevOps en alignement avec les objectifs de l'entreprise. Description des activités principales : PILOTAGE DES ACTIVITÉS DEVOPS - Planifier, organiser et suivre l'ensemble des activités des DevOps - Maintenir une roadmap, suivre les chantiers techniques et en assurer le reporting - Suivre la charge, la disponibilité et la montée en compétences de l'équipe - Produire et suivre les indicateurs de performance et de qualité (KPI) - Identifier les risques et proposer des plans d'actions - Animer les points de synchronisation DEFINITION ET APPLICATION DES PROCEDURES OPERATIONNELLES - Rédiger, mettre à jour et diffuser les procédures DevOps (CI/CD, déploiements, supervision, gestion des incidents…) - Définir les standards de travail et les bonnes pratiques à appliquer par les équipes - S'assurer de la conformité aux règles internes, aux exigences de sécurité et aux normes réglementaires - Capitaliser les retours d'expérience et améliorer en continu les processus GOUVERNANCE DEVSECOPS - Intégrer des contrôles de sécurité dans les pipelines CI/CD (scans de vulnérabilités, analyse de code, gestion des secrets, durcissement des images) - Veiller à la mise en place de politiques IAM et de gestion des accès conformes aux bonnes pratiques - Piloter la feuille de route DevSecOps en concertation avec l'équipe sécurité ACTIVITES OPERATIONNELLES - Implémenter et améliorer les pipelines CI/CD - Automatiser la gestion des infrastructures grâce à l'IaC - Mettre en place et faire évoluer les outils de monitoring, logging et alerting - Assurer la gestion, la mise à jour et la modernisation des applications en production VEILLE TECHNOLOGIQUE ET OPTIMISATION - Effectuer une veille technologique sur les outils et méthodes DevOps - Intégrer une démarche FinOps : optimiser les coûts liés aux infrastructures cloud et à l'exploitation des services Ces activités ne revêtent pas un caractère exhaustif. Evolutives, elles peuvent être précisés et/ou modifiées.
Lieu : IVRY SUR SEINE