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Moteur de recherche d'offres d'emploi DOCAPOSTE

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AGENT TECHNIQUE POLYVALENT


Détail de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement

Leader français des solutions numériques de confiance, le groupe Docaposte a réalisé un chiffre d'affaires de 700 millions d'euros en 2019 et compte près de 6400 collaborateurs (partout en France). En perpétuelle transformation, le groupe intègre à ses solutions les dernières innovations et recrute chaque année de nouveaux talents au sein de ses entités !

Filiale numérique du Groupe La Poste, Docaposte est un acteur important de la transformation des grandes organisations, avec une forte dynamique sur les secteurs finance, e-santé et secteur public. S'adressant à un public de plus en plus large, le groupe propose une gamme de plus de 140 solutions (sur-mesure ou prêtes-à-l‘emploi) qui couvre tous les besoins de ses 23 000 clients.

Expert en plateformes numériques, le groupe conçoit, héberge et exploite des plateformes d'échanges sécurisés (on premise ou en mode Saas) visant à réconcilier des environnements multiples, simplifier et faciliter les échanges d'information ainsi que les parcours clients. Grâce à ses 4 data centers, Docaposte garantit un haut niveau de sécurité et de conformité et opère ses propres infrastructures Tiers de confiance « Made in France » et Green IT.

Le groupe intervient dans le cadre de grandes transformations digitales (KYC, blockchain, certification, archivage, IA, etc.) mais également dans le cadre de plus petites innovations (telles que lors de lancements de produit tel que Digiposte).

Pour plus d'informations : www.docaposte.com  

Référence

2020-2436D  

Entité qui recrute

DOCAPOSTE BPO IS

Description du poste

Métier

Back-office/Production/Maintenance - AGENT TECHNIQUE SUPERIEUR

Intitulé du poste

AGENT TECHNIQUE POLYVALENT

Contrat

CDI

Temps de travail

Temps complet

Description de la mission

Sous la responsabilité fonctionnelle et opérationnelle de votre responsable de secteur, vous réaliserez des missions de gestion administrative et de dossiers en back-office délégués pas nos clients.
A ce titre, vos missions seront les suivantes :

Gestion administrative :

• Classer et archiver des documents
• Filtrer les appels téléphoniques
• Gérer des dossiers transversaux
• Organiser les déplacements
• Rédiger les comptes rendus de réunion
• Tenir des agendas et organiser des réunions
• Traiter les correspondances
• Prendre en charge, de façon autonome, certaines activités liées au fonctionnement du service

Gestion de dossiers en back-office :

• Prendre en charge les demandes clients (téléphone, courriels, courriers)
• Analyser la demande et vérifier la complétude et la conformité des documents et pièces physiques ou dans le workflow
• Réaliser les actes de gestion en back-office dans le respect des règles et des procédures du donneur d'ordres (ouvertures/souscriptions, règlements etc…)
• Si besoin, préparer les éléments de validation par la donneur d'ordres
• Réaliser le contrôle de conformité
• Reporter l'activité dans le suivi et/ou auprès du manager

Nombre de postes à pourvoir

1

Localisation du poste

Localisation du poste

Ile-de-France

Lieu

94 - 77

Critères candidat

Diplôme

Bac / Bac Pro

Niveau d'expérience min. requis

jeune diplômé

Profil

De formation BAC à BAC+3, vous disposez d'au moins une expérience de 2 ans dans le domaine de la gestion administrative.

Votre disponibilité et votre capacité d'adaptation sont indispensables pour ce poste qui nécessite d'intervenir chez différents clients.

Vous détenez le permis B et êtes véhiculé.

Vous disposez des compétences suivantes :

Bonne capacité d'expression orale et écrite
Capacité d'écoute et d'analyse
Capacité d'adaptation
Compréhension
Rigueur et organisation
Esprit d'équipe
Dynamisme
Orientation clients et sens du service

Si vous êtes à la recherche d'une opportunité relevant de nombreux challenges et qui vous permettra de développer votre agilité en intervenant dans différents domaines d'activité, ce poste est fait pour vous !

N'attendez plus, rejoignez-nous !