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CHEF D'EQUIPE F/H


Détail de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement

Leader français des solutions numériques de confiance, le groupe Docaposte a réalisé un chiffre d'affaires de 700 millions d'euros en 2019 et compte près de 6400 collaborateurs (partout en France). En perpétuelle transformation, le groupe intègre à ses solutions les dernières innovations et recrute chaque année de nouveaux talents au sein de ses entités !

Filiale numérique du Groupe La Poste, Docaposte est un acteur important de la transformation des grandes organisations, avec une forte dynamique sur les secteurs finance, e-santé et secteur public. S'adressant à un public de plus en plus large, le groupe propose une gamme de plus de 140 solutions (sur-mesure ou prêtes-à-l‘emploi) qui couvre tous les besoins de ses 23 000 clients.

Expert en plateformes numériques, le groupe conçoit, héberge et exploite des plateformes d'échanges sécurisés (on premise ou en mode Saas) visant à réconcilier des environnements multiples, simplifier et faciliter les échanges d'information ainsi que les parcours clients. Grâce à ses 4 data centers, Docaposte garantit un haut niveau de sécurité et de conformité et opère ses propres infrastructures Tiers de confiance « Made in France » et Green IT.

Le groupe intervient dans le cadre de grandes transformations digitales (KYC, blockchain, certification, archivage, IA, etc.) mais également dans le cadre de plus petites innovations (telles que lors de lancements de produit tel que Digiposte).

Pour plus d'informations : www.docaposte.com  

Référence

2021-2712D  

Entité qui recrute

DOCAPOSTE BPO IS

Description du poste

Métier

Back-office/Production/Maintenance - CHEF D EQUIPE

Intitulé du poste

CHEF D'EQUIPE F/H

Contrat

CDI

Temps de travail

Temps complet

Description de la mission

Intégré à notre site client et sous la responsabilité fonctionnelle et opérationnelle de votre responsable de site, vous assurez le management et l'encadrement d'une équipe de plusieurs agents tant sur la partie opérationnelle que fonctionnelle.

Management :
- Manager l'équipe dédiée,
- Favoriser leur motivation et le développement de leurs compétences,
- Former de nouveaux arrivants (titulaires et/ou intérimaires),
- Superviser l'activité courrier (traitement en arrivée, en interne et au départ),
- Gérer les plannings et les remplacements (absences prévues ou imprévues, hausse de l'activité…),
- Remonter les éventuelles anomalies ou dysfonctionnements au Responsable de secteur,
- Assurer le reporting de l'activité en élaborant des tableaux de bord et/ou des statistiques,
- Mettre en place des procédures et vérifiez le respect de celles-ci.

Opérationnelle :
- Traiter le courrier (départ/arrivée),
- Trier, numériser, saisir les documents,
- Archiver.

Nombre de postes à pourvoir

1

Localisation du poste

Localisation du poste

Ile-de-France, Paris (75)

Lieu

PARIS (8e)

Critères candidat

Niveau d'expérience min. requis

de 3 à 6 ans

Profil

Vous justifiez d'une expérience significative de 3 ans minimum dans le domaine de la gestion documentaire physique et numérique et en management d'équipe.

La connaissance de l'environnement Assurances serait un plus.

Vous maitrisez le Pack Office (Word et Excel notamment) et vous êtes à l'aise rapidement avec de nouveaux outils informatiques.

Votre sens du relationnel, votre rigueur, votre organisation et votre capacité d'adaptation vous permettront de mener à bien vos missions.