Informations générales
Entité de rattachement
Référent de la confiance numérique en France et filiale du groupe La Poste, Docaposte accompagne toutes les entreprises et institutions publiques dans leur transformation et leur permet de l'accélérer, en confiance.
L'entreprise se compose de filiales, marques et Business Units qui adressent de nombreux secteurs : banque/finance, assurance, santé, secteur public, Small & Midsize Business (TPE, PME), commerce, industries, services, utilities et telecom.
Docaposte compte plus de 40 000 entreprises et administrations clientes, 6 500 collaborateurs répartis sur près de 95 sites en France et 18 à l'international. Docaposte a réalisé 954 M€ de chiffre d'affaires en 2023.
Docaposte est une marque forte dans le monde des services numériques de confiance, avec une des offres les plus larges du marché alliant, conseil d'experts, solutions technologiques robustes et excellence de services. Leader des solutions numériques de confiance (vote électronique, lettre recommandée électronique, signature électronique, archivage numérique) et premier opérateur de données de santé en France, Docaposte apporte son expertise dans la conception et la gestion de plateformes numériques sur mesure.
Docaposte dispose d'une capacité d'innovation dans les services de confiance numérique qui passe par une implication forte dans l'écosystème français de l'IA et une solide expertise dans la Data.
Plus d'information sur www.docaposte.com
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Référence
2024-4863D
Entité qui recrute
CSP
Description du poste
Métier
Informatique/Systèmes d'information - SUPPORT PRODUCTION
Intitulé du poste
Ingénieur Support N1 F/H
Contrat
Stage
Temps de travail
Temps complet
Télétravail
Oui
Description de la mission
DOCAPOSTE recherche un(e) stagiaire pour son offre cybersécurité. Vous aurez la charge de participer
à la structuration et au démarrage de l’activité de support de premier niveau :
Prise en charge des demandes clients ;
Déploiement des produits de cybersécurité ;
Assistance à l’utilisation des produits ;
Création et maintien des procédures internes et clients ;
Définition des indicateurs de performances.
A ce titre, vos missions principales seront :
Rédaction des procédures de prise en charge des demandes client et mises à jour régulières ;
Dialogue avec le client et les équipes techniques internes pour le suivi des déploiements chez
les clients, le transfert de compétence et le support à l’activation et à l’utilisation des produits ;
Dialogue avec les équipes interne de construction de l’offre cybersécurité pour l’adaptation de
l’offre aux besoins exprimés par les clients
Nombre de postes à pourvoir
2
Votre nouvel environnement
Nous vous accompagnons
Un programme de formation et d'accompagnement est prévu en fonction de vos compétences précédemment acquises et de votre expérience.
Nous rejoindre, c’est l’assurance de développer votre expertise sur un panel de technologies diversifiées et participer à des projets d’évolution d’infrastructure qui tendent vers le SDN.
Localisation du poste
Localisation du poste
Europe, France, Ile-de-France, Paris (75)
Lieu
8ème Paris
Critères candidat
Niveau d'expérience min. requis
jeune diplômé
Profil : Pour l’égalité des chances, Docaposte fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à tous.
Curieux(se), organisé(e) et à la recherche d'un challenge, vous êtes motivé(e) à l'idée d'évoluer dans
un environnement à forte criticité au sein d'un service nouvellement créé et multi-compétences, dans
le domaine porteur et dynamique de la cybersécurité.
Vous avez des compétences ou une appétence forte pour :
- La cybersécurité ;
- L'administration système et réseaux ;
- L'architecture des systèmes d'informations et les solutions applicatives des environnements IT
courants, notamment sous Windows.
Par ailleurs, vous êtes à l'aise à l'écrit comme à l'oral et devrez communiquer efficacement avec les
clients comme avec vos collègues et votre hiérarchie.
Vous êtes en dernière année de Licence, Bachelor ou BUT Informatique, filière administrateur réseau,
administrateur système ou gestion des systèmes d'informations d'entreprise, avec une spécialisation
cybersécurité,
Je me crée un espace candidat
