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RESPONSABLE DE PRODUCTION F/H


Détail de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement

Leader français des solutions numériques de confiance, le groupe Docaposte a réalisé un chiffre d'affaires de 700 millions d'euros en 2019 et compte près de 6400 collaborateurs (partout en France). En perpétuelle transformation, le groupe intègre à ses solutions les dernières innovations et recrute chaque année de nouveaux talents au sein de ses entités !

Filiale numérique du Groupe La Poste, Docaposte est un acteur important de la transformation des grandes organisations, avec une forte dynamique sur les secteurs finance, e-santé et secteur public. S'adressant à un public de plus en plus large, le groupe propose une gamme de plus de 140 solutions (sur-mesure ou prêtes-à-l‘emploi) qui couvre tous les besoins de ses 23 000 clients.

Expert en plateformes numériques, le groupe conçoit, héberge et exploite des plateformes d'échanges sécurisés (on premise ou en mode Saas) visant à réconcilier des environnements multiples, simplifier et faciliter les échanges d'information ainsi que les parcours clients. Grâce à ses 4 data centers, Docaposte garantit un haut niveau de sécurité et de conformité et opère ses propres infrastructures Tiers de confiance « Made in France » et Green IT.

Le groupe intervient dans le cadre de grandes transformations digitales (KYC, blockchain, certification, archivage, IA, etc.) mais également dans le cadre de plus petites innovations (telles que lors de lancements de produit tel que Digiposte).

Pour plus d'informations : www.docaposte.com  

Référence

2021-2906D  

Entité qui recrute

POLE PRODUCTION SOPHIA ANTIPOLIS

Description du poste

Métier

Informatique/Systèmes d'information - RESPONSABLE INFORMATIQUE

Intitulé du poste

RESPONSABLE DE PRODUCTION F/H

Contrat

CDI

Temps de travail

Temps complet

Description de la mission

Rattaché(e) à la Direction des Productions et Infrastructures au sein de la DSI Groupe, vous secondez l'actuel responsable de production en vue de le remplacer. Vous l'accompagnerez dans la gestion d'une équipe de 20 personnes dans un environnement technique varié, évolutif et multi plateformes.

L'équipe est localisée à Sophia Antipolis.

Cette équipe a pour principal objectif de maintenir en conditions opérationnelles et de faire évoluer un portefeuille de services numériques de Docaposte.

Le périmètre de responsabilité est le suivant :
• Déploiement des applications
• Gestion des incidents
• Support N2 sur incident en heures ouvrées et non ouvrées
• Contribution à l'industrialisation des services (rationalisation, automatisation, amélioration du MCO, outillage ….)
• Contribution à l'évolution des services
• Formation et transfert de connaissances interne vers le N0/N1
• Validation des procédures et documentation des actions réalisées par l'équipe

Vos principales missions seront les suivantes :
• Accompagnement du responsable sur le management d'équipe : animation réunions, pilotage projets, recrutements, plan de formation
• Suivre le plan de charge de l'équipe
• Garantir les plannings de livraison des applications
• Planifier les changements
• Garantir les GTI/GTR sur incident et SLA sur les services 24/7 à forte criticité
• Proposer des plans d'actions pour diminuer les indisponibilités et les incidents.
• Assurer un suivi de la performance de la performance de l'équipe
• Etablir une roadmap sur les plans d'actions annuels
• Contribuer au pilotage de la gestion des vulnérabilités
• Contrôler et garantir la conformité des livraisons
• Contrôler et valider les documentations d'exploitation
• Communiquer, faire le reporting des actions
• Suivre la capacité des services
• Respecter et faire respecter les politiques de sécurité

Environnement Technique:
• Environ ~10 000 serveurs physiques et virtuels
o Windows : environnements 2016/2012/2003/7/XP
o Linux : RHEL, Centos 7/6/5, Ubuntu 16/14/12
o Aix : 7.2/7.1/6.1/5.3/5.2
• SAN DELLEMC, Netapp, Pure Storage, Huawei, Brocade
• Virtualisation : VMWare 6.5/6.7 avec des VM de grandes volumétries (plusieurs To)
• Openshift / Openstack / Docker Swarm
• Sauvegardes : Commvault, HP data Protector, Veeam/Exagrid, Datadomain
• Middlewares : Tomcat / Jboss / Wildfly / Apache / Nginx / DRBD / HA / Keepalive …
• Base de données MySQL, MariaDB, Oracle, MSSQL, PostgreSQL, Elastic Search, MongoDB, Cassandra
• Gestion de configuration : Ansible
• Supervision : Centreon / Zabbix

Nombre de postes à pourvoir

1

Localisation du poste

Localisation du poste

Provence-Alpes-Côte d'Azur, Alpes Maritimes (06)

Lieu

SOPHIA ANTIPOLIS

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac+5

Niveau d'expérience min. requis

6 ans et plus

Profil

Profil recherché
H/F de formation BAC +5, vous justifiez d'une expérience professionnelle d'au moins cinq ans en tant Responsable de Production et d'au moins une expérience technique significative.

Vos aptitudes managériales, organisationnelles et communicationnelles sont efficaces pour coordonner une équipe sur des sites distants. Vous êtes moteur dans votre activité. Votre organisation et votre agilité vous permettent de gérer de multiples projets (clients ou internes). Vous êtes certifié ITIL et êtes à l'aise avec les processus de gestion des incidents, problèmes, changement, demande de service. Vous êtes focalisés sur le service client et vous savez être une interface entre les pilotes projets et votre équipe.

Vous disposez d'excellentes connaissances des environnements IT.

Votre niveau d'anglais est opérationnel.

Curieux, motivé, réactif, dynamique, autonome et doté(e) d'excellentes capacités d'organisation et de rédaction, vous avez le sens du service et du relationnel.