Informations générales
Entité de rattachement
Référent de la confiance numérique en France et filiale du groupe La Poste, Docaposte accompagne toutes les entreprises et institutions publiques dans leur transformation et leur permet de l'accélérer, en confiance.
L'entreprise se compose de filiales, marques et Business Units qui adressent de nombreux secteurs : banque/finance, assurance, santé, secteur public, Small & Midsize Business (TPE, PME), commerce, industries, services, utilities et telecom.
Docaposte compte plus de 40 000 entreprises et administrations clientes, 6 500 collaborateurs répartis sur près de 95 sites en France et 18 à l'international. Docaposte a réalisé 954 M€ de chiffre d'affaires en 2023.
Docaposte est une marque forte dans le monde des services numériques de confiance, avec une des offres les plus larges du marché alliant, conseil d'experts, solutions technologiques robustes et excellence de services. Leader des solutions numériques de confiance (vote électronique, lettre recommandée électronique, signature électronique, archivage numérique) et premier opérateur de données de santé en France, Docaposte apporte son expertise dans la conception et la gestion de plateformes numériques sur mesure.
Docaposte dispose d'une capacité d'innovation dans les services de confiance numérique qui passe par une implication forte dans l'écosystème français de l'IA et une solide expertise dans la Data.
Plus d'information sur www.docaposte.com
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Référence
2024-4885D
Entité qui recrute
DOCAPOSTE CSP
Description du poste
Métier
Gestion/Finance/Audit/Comptabilité - DR CTRL GESTION/DVPT DOCAPOST
Intitulé du poste
Responsable recouvrement F/H
Contrat
CDI
Temps de travail
Temps complet
Télétravail
Oui
Description de la mission
Au sein du Département ADV - CASH Management, vous aurez pour mission :
- Coordonner les actions de recouvrement des créances groupe
- Analyse des balances agées clients
- Animer, piloter et suivre les équipes internes en charge du recouvrement
- Etre l'interlocuteur aupres du prestataire externe de recouvrement pour le périmètre qui lui est confié
- Mise en place d'indicateurs de performance (KPIs)
- Echanger régulièrement avec les services internes afin de résoudre les problématiques remontées par les clients pour déblocage des paiements
- Prendre en charge l'administration de l'outil de recouvrement
- Assurer le reporting : synthèses d'activité, évolution de l'encours, analyse des résultats et de l'évolution des KPIs, revues de balances
Compétences techniques :
- A l'aise pour comprendre, améliorer voire mettre en place des process
- Gestion en environnement multi BU
- Compétences avérées en recouvrement de créance clients BtoB
- Capacité d'adaptation (environnement stimulant)
- Connaissance avec les outils informatiques Sage, Excel, SideTrade, PowerPoint
Compétences personnelles :
- Excellent relationnel, capacité à créer du lien avec les équipes opérationnelles et commerciales
- Force de proposition
- Autonome
- Rigueur et organisation
- Forte orientation résultat
Nombre de postes à pourvoir
1
Votre nouvel environnement
- 12 Jours d'RTT
- 2 jours de télétravail
- Tickets restaurants + restaurant d'entreprise
- 67% de prise en charge sur votre titre de transport
- Mutuelle pour vous et votre famille
- Onboarding
Nous vous accompagnons
Un programme de formation et d'accompagnement est prévu en fonction de vos compétences précédemment acquises et de votre expérience.
Localisation du poste
Localisation du poste
Europe, France, Ile-de-France, Val de Marne (94)
Lieu
Ivry sur Seine
Critères candidat
Diplôme
Licence
Niveau d'expérience min. requis
de 3 à 6 ans
Profil : Pour l’égalité des chances, Docaposte fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à tous.
- Vous disposez d'une expérience de 5 ans minimum en recouvrement de créances dans un groupe ou environnement multi sociétés.
- Vous maitrisez les techniques de recouvrement et êtes diplomate.
- De plus, vous disposez de bonnes connaissances en comptabilité, gestion.
- La connaissance de l'outil Sage est un plus et la maitrise de Side Trade un atout supplémentaire.
Je me crée un espace candidat
