ASSISTANT QUALITE ET DOCUMENTAIRE EN ALTERNANCE F/H

Détail de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement

Leader français des solutions numériques de confiance, le groupe Docaposte a réalisé un chiffre d'affaires de 700 millions d'euros en 2019 et compte près de 6400 collaborateurs (partout en France). En perpétuelle transformation, le groupe intègre à ses solutions les dernières innovations et recrute chaque année de nouveaux talents au sein de ses entités !

Filiale numérique du Groupe La Poste, Docaposte est un acteur important de la transformation des grandes organisations, avec une forte dynamique sur les secteurs finance, e-santé et secteur public. S'adressant à un public de plus en plus large, le groupe propose une gamme de plus de 140 solutions (sur-mesure ou prêtes-à-l‘emploi) qui couvre tous les besoins de ses 23 000 clients.

Expert en plateformes numériques, le groupe conçoit, héberge et exploite des plateformes d'échanges sécurisés (on premise ou en mode Saas) visant à réconcilier des environnements multiples, simplifier et faciliter les échanges d'information ainsi que les parcours clients. Grâce à ses 4 data centers, Docaposte garantit un haut niveau de sécurité et de conformité et opère ses propres infrastructures Tiers de confiance « Made in France » et Green IT.

Le groupe intervient dans le cadre de grandes transformations digitales (KYC, blockchain, certification, archivage, IA, etc.) mais également dans le cadre de plus petites innovations (telles que lors de lancements de produit tel que Digiposte).

Pour plus d'informations : www.docaposte.com  

Référence

2021-2863D  

Entité qui recrute

DSI GROUPE

Description du poste

Métier

Qualité/Sécurité - ASSISTANT QUALITE

Intitulé du poste

ASSISTANT QUALITE ET DOCUMENTAIRE EN ALTERNANCE F/H

Contrat

Alternance

Durée du contrat

12 mois

Temps de travail

Temps complet

Description de la mission

En tant qu'Assistant Qualité et Documentaire en alternance chez DOCAPOSTE, vous intégrerez le Pôle Pilotage & Performance au sein de la DSI Groupe dans l'un des sites de compétences basé à Aix-En-Provence.

L'équipe Contrôle et qualité, mais également les autres, vous accompagneront tout au long de votre parcours dans un environnement technique innovant, propice au partage d'expérience et dans une ambiance de travail agréable.

Votre rôle sera de participer au contrôle qualité et de tenir à jour la documentation nécessaire à la direction de ce pôle pour en piloter l'activité, veiller à la qualité des données et contribuer à la performance de la DSI Groupe.

Nous vous proposons ainsi 2 projets structurants sur lesquels vous devrez vous positionner

Projet de gestion documentaire et de projets
-Participer à la mise en œuvre d'un système documentaire adapté et garantir la réception, la mise à disposition et la diffusion de la documentation relative aux projets
-Vérifier la conformité des documents par rapport aux spécifications projet
-Diffuser des documents à la MOE et MOA
-Apporter votre aide dans la création d'un système d'indexation des documents et dans la mise en place d'un outil de gestion
-Apporter votre concours à l'identification des documents critiques
-Prendre part à la mise à jour des documents qualité en lien avec les différents processus dans le respect des référentiels Groupe
-Organiser le système d'analyse et de gestion des risques
-Participer à la prise en charge des projets en coordonnant les différents acteurs et en assurant un rôle d'interface avec les parties prenantes
-Collaborer à la rédaction de procédures et de modes opératoires
-Proposer les notes et organigrammes et en assurer ensuite la rédaction et diffusion

Projet d'assistance Qualité, contrôle et conformité
-Assister au comité qualité mensuel avec notamment la présentation des indicateurs de conformité, le suivi des processus de certification et le suivi des projets
-Relayer les consignes des équipes Performance et RSSI sur les périmètres de la DSI
-Participer à la définition, mise en place et suivi des indicateurs qualité
-Evaluer de façon permanente les améliorations à apporter aux produits en lien avec les différents responsables
-Apporter votre concours à l'élaboration et communication des tableaux de bord
-Participer à l'animation de la communication qualité groupe
-Participer aux investigations en cas d'anomalies, aux activités d'inspections réglementaires et aux audits internes
-Effectuer des travaux d'analyse et de synthèse sur les comptes de la DSI Groupe
-Garantir la traçabilité des travaux et contrôles
-Alerter les opérationnels en cas de situation non-conforme
-Gérer le processus de validation des spécifications techniques

Nombre de postes à pourvoir

1

Localisation du poste

Localisation du poste

Provence-Alpes-Côte d'Azur, Bouches du Rhône (13)

Lieu

AIX-EN-PROVENCE

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac+3

Niveau d'expérience min. requis

jeune diplômé

Langues

Anglais (Courant)

Profil

Méthodique et rigoureux, vous avez êtes très à l'aise avec les nouvelles technologies.
Issu d'une formation Licence/Master 1 en Qualité, Amélioration Continue, Lean ou Informatique dans une école d'ingénieur ou une université, vous êtes intéressé pour évoluer dans un environnement hétérogène, multi-compétences et transverse dans lequel vous valoriserez votre technicité et vos qualités rédactionnelles au profit du pole pilotage et performance de la DSI Groupe.
Vous avez une forte appétence pour les outils et l'écosystème informatique et disposez idéalement d'une première expérience dans la gestion documentaire/certification et la qualité.

Vos compétences techniques :

-Vous disposez des connaissances des processus normatifs, règlementaires et certifiant (législation, norme ISO 9001/14001…)
-Vous maitrisez les outils bureautique (Office 365, Excel, PPT…)
-Des connaissances en méthodologie de projets (Cycle en V/AGILE…) et des outils associés (Jira/Trello/Gantt/MSProject…) sont appréciées
-Des notions du milieu de l'Archivage Electronique (solutions, système d'information, processus de dématérialisation, numérisation, exploitation et hébergement informatique, coffre-fort numérique, etc…) sont un plus
-Anglais technique

Vos atouts:
-Vous êtes reconnu pour vos qualités rédactionnelles et êtes à l'aise à l'oral
-Autonome/rigoureux
-Force de proposition
-Capacité d'analyse/faculté d'adaptation
-Communiquant/sens du service
-Persévérant/déterminé
-Synthétique