Informations générales
Entité de rattachement
Référent de la confiance numérique en France et filiale du groupe La Poste, Docaposte accompagne toutes les entreprises et institutions publiques dans leur transformation et leur permet de l'accélérer, en confiance.
L'entreprise se compose de filiales, marques et Business Units qui adressent de nombreux secteurs : banque/finance, assurance, santé, secteur public, Small & Midsize Business (TPE, PME), commerce, industries, services, utilities et telecom.
Docaposte compte plus de 40 000 entreprises et administrations clientes, 6 500 collaborateurs répartis sur près de 95 sites en France et 18 à l'international. Docaposte a réalisé 954 M€ de chiffre d'affaires en 2023.
Docaposte est une marque forte dans le monde des services numériques de confiance, avec une des offres les plus larges du marché alliant, conseil d'experts, solutions technologiques robustes et excellence de services. Leader des solutions numériques de confiance (vote électronique, lettre recommandée électronique, signature électronique, archivage numérique) et premier opérateur de données de santé en France, Docaposte apporte son expertise dans la conception et la gestion de plateformes numériques sur mesure.
Docaposte dispose d'une capacité d'innovation dans les services de confiance numérique qui passe par une implication forte dans l'écosystème français de l'IA et une solide expertise dans la Data.
Plus d'information sur www.docaposte.com
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Référence
2025-5542D
Entité qui recrute
DIGITAL PLATFORMS
Description du poste
Intitulé du poste
Chargé(e) de communication digitale F/H
Contrat
Alternance
Temps de travail
Temps complet
Télétravail
Non
Description de la mission
Vos missions sur ce poste, consisterons à proposer, concevoir et mettre en œuvre des supports et actions de communication adaptés aux besoins des utilisateurs de la plateforme jedeclare.com.
- Gestion du corpus documentaire d'aide à l'utilisateur (incluant la documentation vidéo)
- Organisation et animation de webinaires
- Rédaction et diffusion des messages d'information
- Gestion des messages vocaux (prompts serveur vocal)
- Documentation et gestion de la base de connaissances
Votre nouvel environnement
La BU DIGITAL PLATFORMS a pour objectif au travers de projets importants de concevoir et d’opérer des plateformes intelligentes pour les clients de DOCAPOSTE et de se positionner comme intégrateur de services au sein de DOCAPOSTE et ce sur 4 marchés : Banque & assurance, e-santé, secteur public et utilities (commerce, industries, services, telecom)
Nous vous accompagnons
Selon vos expériences et votre profil, des mesures d'accompagnement pourront être envisagées dans le cadre de votre prise de poste
Localisation du poste
Localisation du poste
Provence-Alpes-Côte d'Azur, Alpes Maritimes (06)
Lieu
Sophia-Antipolis
Critères candidat
Niveau d'études min. requis
Bac+4
Niveau d'expérience min. requis
jeune diplômé
Profil : Pour l’égalité des chances, Docaposte fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à tous.
Compétences relationnelles :
• Sens de l'écoute pour comprendre les besoins des clients et reformuler leurs attentes
• Aptitude à collaborer avec des équipes variées (techniques, fonctionnelles, clients)
• Aisance dans la communication écrite et orale, adaptée à différents publics.
• Rigueur et respect des délais, notamment pour les livrables critiques.
• Capacité à prioriser les tâches.
• Sens du contact et aptitude à travailler efficacement dans un environnement dynamique.
Compétences Techniques :
• Connaissance des différents types de communication et des outils associés.
• Maîtrise des techniques rédactionnelles (orthographe, grammaire, syntaxe).
• Connaissance des outils de gestion de contenu web, des principaux logiciels de traitement d'image et de montage vidéo.
• Capacité à concevoir des messages clairs, impactants et adaptés au public cible.
• Collaboration régulière avec le service marketing du client pour garantir la cohérence et l'alignement des messages avec la stratégie globale du client.