Informations générales
Entité de rattachement
Référent de la confiance numérique en France et filiale du groupe La Poste, Docaposte accompagne toutes les entreprises et institutions publiques dans leur transformation et leur permet de l'accélérer, en confiance.
L'entreprise se compose de filiales, marques et Business Units qui adressent de nombreux secteurs : banque/finance, assurance, santé, secteur public, Small & Midsize Business (TPE, PME), commerce, industries, services, utilities et telecom.
Docaposte compte plus de 40 000 entreprises et administrations clientes, 6 500 collaborateurs répartis sur près de 95 sites en France et 18 à l'international. Docaposte a réalisé 954 M€ de chiffre d'affaires en 2023.
Docaposte est une marque forte dans le monde des services numériques de confiance, avec une des offres les plus larges du marché alliant, conseil d'experts, solutions technologiques robustes et excellence de services. Leader des solutions numériques de confiance (vote électronique, lettre recommandée électronique, signature électronique, archivage numérique) et premier opérateur de données de santé en France, Docaposte apporte son expertise dans la conception et la gestion de plateformes numériques sur mesure.
Docaposte dispose d'une capacité d'innovation dans les services de confiance numérique qui passe par une implication forte dans l'écosystème français de l'IA et une solide expertise dans la Data.
Plus d'information sur www.docaposte.com
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Référence
2026-6483
Entité qui recrute
DOCAPOSTE BPO
Description du poste
Intitulé du poste
Ingénieur DevOps / SRE F/H
Contrat
CDI
Temps de travail
Temps complet
Télétravail
Hybride
Description de la mission
Au poste d'ingénieur DevOps / SRE, vous serez amené à :
Exploitation et incidents :
- Surveiller les environnements de production/hors production,traiter les alertes et suivre la capacité en particulier pendant les pics d'activité
- Contrôler chaque jour les traitements planifiés (collecte des données ENT, moissonnage, abonnements, affectations, sauvegardes) et lancer les reprises documentées
- Prendre en charge les incidents d'exploitation et les demandes escaladées , rétablir le service dans les délais du marché, analyser les causes des incidents récurrents et participer aux astreintes
Changements et mises en production :
- Préparer/exécuter les mises en production : plan d'intervention, sauvegardes, retour arrière, vérifications post-déploiement, passage en comité de changement
- Intervenir dans les plages de maintenance programmée prévues au marché, majoritairement en soirée
Automatisation et sécurité :
- Automatiser les déploiements, la configuration et les traitements de nuit (Ansible, GitLab CI, Rundeck) et outiller les actions récurrentes du support et de l'exploitation
- Appliquer les correctifs de sécurité, gérer les certificats et les secrets, et contribuer avec le référent sécurité au traitement des vulnérabilités
Amélioration continue et documentation :
- Contribuer à la migration vers l'offre Kubernetes managée du Cloud Privé Docaposte, aux tests de charge et aux tests du plan de reprise d'activité
- Tenir à jour les procédures et le dossier d'exploitation, et fournir les éléments techniques des rapports mensuels et des comités de production
- Préparer chaque année la rentrée scolaire, pic d'activité du GAR, avec le dispositif renforcé arrêté par la direction de projet
Votre nouvel environnement
La BU DIGITAL PLATFORMS a pour objectif au travers de projets importants de concevoir et d’opérer des plateformes intelligentes pour les clients de DOCAPOSTE et de se positionner comme intégrateur de services au sein de DOCAPOSTE et ce sur 4 marchés : Banque & assurance, e-santé, secteur public et utilities (commerce, industries, services, telecom)
Nous vous accompagnons
Selon vos expériences et votre profil, des mesures d'accompagnement pourront être envisagées dans le cadre de votre prise de poste
Localisation du poste
Localisation du poste
Provence-Alpes-Côte d'Azur, Alpes Maritimes (06)
Lieu
Sophia-Antipolis
Critères candidat
Niveau d'études min. requis
Bac+5
Diplôme
Ecole d'ingénieur
Niveau d'expérience min. requis
de 3 à 6 ans
Profil : Pour l’égalité des chances, Docaposte fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à tous.
- Formation Bac+3 à Bac+5 en informatique, systèmes et réseaux, ou expérience équivalente.
- Au moins trois ans d'expérience d'exploitation DevOps ou SRE sur une application critique en production.
- Expérience de l'astreinte et des processus ITIL (incidents, problèmes, changements).
Compétences techniques :
Administration Linux (Ubuntu / Debian), scripts bash
Ansible, modèles Jinja2
GitLab CI, GitLab Runner, Git
MySQL : réplication de groupe, MySQL Router, sauvegarde et restauration, analyse des requêtes longues et des verrous
Supervision et journaux : Zabbix, Grafana, OpenSearch, supervision des traitements
Docker et Kubernetes (RKE2)
Couche d'accès : NGINX (proxy inverse, scripts Lua), HAProxy, TLS et certificats
Ordonnancement : Rundeck, crontab
Redis
Savoir-faire et Savoir-être
• Diagnostiquer un incident sous contrainte de délai et en restituer la cause par écrit.
• Transformer une opération manuelle récurrente en traitement automatisé, documenté et supervisé.
• Expliquer un sujet technique à un interlocuteur non technicien.
• Intervenir en situation de crise de sécurité : arrêt et remise en service des environnements, rotation des secrets, déploiement de correctifs urgents.
• Rigueur, calme en situation de crise, goût du partage de connaissance avec une équipe d'une autre entité.