Manager Opérations F/H

Détail de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement

Référent de la confiance numérique en France et filiale du groupe La Poste, Docaposte accompagne toutes les entreprises et institutions publiques dans leur transformation et leur permet de l'accélérer, en confiance.

L'entreprise se compose de filiales, marques et Business Units qui adressent de nombreux secteurs : banque/finance, assurance, santé, secteur public, Small & Midsize Business (TPE, PME), commerce, industries, services, utilities et telecom.

Docaposte compte plus de 60 000 entreprises et administrations clientes, 6 700 collaborateurs répartis sur 59 sites partout en France et une présence à l'international. Docaposte a réalisé 879 M€ de chiffre d'affaires en 2024.

Docaposte est une marque forte dans le monde des services numériques de confiance, avec une des offres les plus larges du marché alliant, conseil d'experts, solutions technologiques robustes et excellence de services. Leader des solutions numériques de confiance (vote électronique, lettre recommandée électronique, signature électronique, archivage numérique) et premier opérateur de données de santé en France, Docaposte apporte son expertise dans la conception et la gestion de plateformes numériques sur mesure.

Docaposte dispose d'une capacité d'innovation dans les services de confiance numérique qui passe par une implication forte dans l'écosystème français de l'IA et une solide expertise dans la Data.

Plus d'information sur www.docaposte.com
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Référence

2026-6125  

Entité qui recrute

POLLUX

Description du poste

Intitulé du poste

Manager Opérations F/H

Contrat

CDI

Temps de travail

Temps complet

Télétravail

Oui

Description de la mission

Périmètre & Responsabilités

1) Gouvernance & structuration Pollux :

- Formalisation des process structurants (staffing, performance, primes, suivi d'activité)

- Clarification des rôles & responsabilités

- Harmonisation des pratiques interactivités (UX/UI/DEV/LAB/CP)

- Contribution à l'évolution du modèle organisationnel

- Organisation des activités et organisation managériale

- Favoriser l'engagement et fidéliser le personnel

2) Pilotage de la performance :

- Consolidation des indicateurs quantitatifs & qualitatifs

- Suivi du staffing

- Anticipation des risques de sous-performance

- Support à la sécurisation des objectifs 2026 / 2027

3) Coordination transverse stratégique :

- Coordination avec les RH (performance, PO, formation, recrutements, DAR)

- Coordination avec la finance (marges, budgets, prévisions)

- Appui direct aux managers

4) Excellence opérationnelle & outils :

- Structuration des outils de pilotage (Notion, Google Sheets, Sciforma…)

- Fiabilisation des reportings

- Mise en place de rituels efficaces

5) Contribution stratégique 2026 :

- Participation aux réflexions sur la grille salariale & la structuration des niveaux

- Contribution aux trajectoires d'effectifs

- Sécurisation des équilibres organisationnels

- Appui aux décisions structurantes de direction.

Votre nouvel environnement

Ce poste est présenté avec de nombreux avantages :

✔ 1 jours de RTT / mois

✔ Tickets restaurant 9 euros et pris en charge à 60%

✔ Prise en charge Navigo à 67%

✔ 2 jours de télétravail par semaine

✔ Mutuelle pour toute la famille

✔ CSE

✔ Une ambiance startup, dynamique et jeune, entité à fort potentiel au sein d’un grand groupe en développement

Nous vous accompagnons

Un programme de formation et d'accompagnement est prévu en fonction de vos compétences précédemment acquises et de votre expérience.

Localisation du poste

Localisation du poste

Ile-de-France, Paris (75)

Lieu

Paris 13ème

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac+5

Niveau d'expérience min. requis

6 ans et plus

Profil : Pour l’égalité des chances, Docaposte fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à tous.

- 7 ans d'expérience en environnement exigeant
- Expérience en coordination transverse / support structurant
- Expérience en environnement digital, design ou conseil fortement
appréciée
- Compétences clés
- Forte capacité d'analyse
- Structuration avancée
- Leadership transverse
- Posture crédible face à des profils seniors
- Capacité d'arbitrage
- Communication