Informations générales
Entité de rattachement
Référent de la confiance numérique en France et filiale du groupe La Poste, Docaposte accompagne toutes les entreprises et institutions publiques dans leur transformation et leur permet de l'accélérer, en confiance.
L'entreprise se compose de filiales, marques et Business Units qui adressent de nombreux secteurs : banque/finance, assurance, santé, secteur public, Small & Midsize Business (TPE, PME), commerce, industries, services, utilities et telecom.
Docaposte compte plus de 60 000 entreprises et administrations clientes, 6 500 collaborateurs répartis sur près de 90 sites en France et à l'international. Docaposte a réalisé 826 M€ de chiffre d'affaires en 2022
Docaposte est une marque forte dans le monde des services numériques de confiance, avec une des offres les plus larges du marché alliant, conseil d'experts, solutions technologiques robustes et excellence de services. Leader des solutions numériques de confiance (vote électronique, lettre recommandée électronique, signature électronique, archivage numérique) et premier opérateur de données de santé en France, Docaposte apporte son expertise dans la conception et la gestion de plateformes numériques sur mesure.
Docaposte dispose d'une capacité d'innovation dans les services de confiance numérique qui passe par une implication forte dans l'écosystème français de l'IA et une solide expertise dans la Data.
Plus d'information sur www.docaposte.com
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Référence
2024-5161D
Entité qui recrute
DOCAPOSTE BPO IS
Description du poste
Intitulé du poste
Chef d'équipe F/H
Contrat
CDI
Temps de travail
Temps complet
Télétravail
Non
Description de la mission
Pour le compte de notre client et sous la responsabilité de votre manager technique, votre rôle consistera à assurer la gestion et le bon déroulement de l'activité courrier.
A ce titre, vous réaliserez les missions suivantes :
Opérationnel :
- La gestion du courrier (réception plis/colis, tri, remise et collecte interne, affranchissement, etc.),
- La gestion des réceptions et expéditions des navettes intersites,
- Les fournitures nécessaires aux conditionnements, aux expéditions,
- La fourniture d'une machine à affranchir, d'une machine de mise sous plis, d'une balance et d'un progiciel de scan
Management :
- Manager deux ou trois collaborateurs,
- Favoriser leur motivation et le développement de leurs compétences,
- Suivi reporting en appuis du manager technique,
- Veiller au respect des procédures et des délais de traitement,
- Planifier et suivre les feuilles de présence,
- Réaliser des entretiens annuels avec le responsable multisites,
- Gestion des Tableaux de bords volumétrique et qualitatif,
- Relation client de 1er niveau.
le CACES 2 est un plus.
Le poste prévoit du port de charges.
Horaire de prestation : de 8h à 17h du lundi au vendredi
Salaire: 1880,00 € brut
Votre nouvel environnement
Vous évoluerez dans une entreprise dynamique et agile, offrant de multiples opportunités d'évoluer (formations, mobilité interne).
Temps de travail hebdomadaire : 35h
Socle sociale :
Mutuelle
Prévoyance collective
Œuvres sociales du CSE
Accords de participation et d'intéressement
Compte épargne temps
Tickets restaurant
Nous vous accompagnons
Un programme de formation et d'accompagnement est prévu en fonction de vos compétences précédemment acquises et de votre expérience.
Localisation du poste
Localisation du poste
Ile-de-France, Val de Marne (94)
Lieu
Saint-mandé
Critères candidat
Niveau d'expérience min. requis
jeune diplômé
Profil : Pour l’égalité des chances, Docaposte fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à tous.
Vous justifiez d'une expérience dans le management et la coordination d'équipes.
Vous maîtrisez le Pack Office (Word et Excel notamment) et vous êtes à l'aise rapidement avec de nouveaux outils informatiques.
Votre sens du relationnel, votre rigueur, votre organisation et votre bonne relation client vous permettront de mener à bien vos missions.
Permis B
CACES 2
Je me crée un espace candidat
