Entité de rattachement
Référent de la confiance numérique en France et filiale du groupe La Poste, Docaposte accompagne toutes les entreprises et institutions publiques dans leur transformation et leur permet de l'accélérer, en confiance.
L'entreprise se compose de filiales, marques et Business Units qui adressent de nombreux secteurs : banque/finance, assurance, santé, secteur public, Small & Midsize Business (TPE, PME), commerce, industries, services, utilities et telecom.
Docaposte compte plus de 60 000 entreprises et administrations clientes, 6 500 collaborateurs répartis sur près de 95 sites en France et 18 à l'international. Docaposte a réalisé 954 M€ de chiffre d'affaires en 2023.
Docaposte est une marque forte dans le monde des services numériques de confiance, avec une des offres les plus larges du marché alliant, conseil d'experts, solutions technologiques robustes et excellence de services. Leader des solutions numériques de confiance (vote électronique, lettre recommandée électronique, signature électronique, archivage numérique) et premier opérateur de données de santé en France, Docaposte apporte son expertise dans la conception et la gestion de plateformes numériques sur mesure.
Docaposte dispose d'une capacité d'innovation dans les services de confiance numérique qui passe par une implication forte dans l'écosystème français de l'IA et une solide expertise dans la Data.
Plus d'information sur www.docaposte.com
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Référence
2025-5637D
Sous la responsabilité du tuteur, l'alternant pourra avoir les missions suivantes :
- Analyse du marché :
Réaliser des études de marché pour identifier les nouvelles opportunités et les tendances émergentes ;
- Assurer une veille concurrentielle :
Surveiller les évolutions technologiques et règlementaires et leurs incidences sur son marché /produit ;
Anticiper les besoins des entreprises clientes en termes de technologies et de fonctionnalités des produits ;
- Pilotage et suivi produit :
Identifier les besoins d'évolution ;
Rédiger les expressions de besoin ;
Alimenter la roadmap du produit ;
Définir les indicateurs de suivi ;
Mettre en place les instances de suivi ;
Collaborer avec les équipes de développement produit pour assurer que les fonctionnalités du produit répondent aux besoins du marché ;
- Outils et supports d'aide à la vente :
Participer à la réalisation des outils nécessaires à la force de vente et à l'activité commerciale de l'entreprise : présentations commerciales, supports de formations, plaquettes, vidéos, tutoriels, fiches produits, tarifs, FAQ…
Décliner ces outils en fonction des canaux de vente (face-à-face, télévente, web, vente indirecte…), et les faire évoluer tout au long de la vie du produit et des besoins des forces de vente ;
Accompagner les équipes commerciales en phase de lancement
Suivre des performances du produit (CA, retours clients etc…) et faire des propositions d'évolution ;
Planifier et procéder aux formations des forces de vente Docaposte et au suivi associé (enquête à chaud, taux de vendeurs formés, satisfaction des livrables…)
Travailler une méthodologie d'industrialisation de RETEX en post lancements, à l'aide de KPI et en collaboration avec le commerce et les PMM ;
- Communication et Promotion :
Participer à l'organisation de webinaires et d'actions de communication conférences pour promouvoir les produits auprès d'un public ciblé ;
- Showroom :
Créer et faire évoluer les contenus dédiés aux écrans du showroom : parcours, images, vidéos, quiz pour les visiteurs ;
- Missions transverses :
Participation à des projets spécifiques, selon l'actualité.
En tant que qu'alternant au sein de Docaposte CSP :
- Onboarding
- Possibilité de télétravail selon votre rythme d'alternance (2 jours).
- Carte tickets restaurants + RIE
- CSE
Un programme de formation et d'accompagnement est prévu en fonction de vos compétences précédemment acquises et de votre expérience.
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