Informations générales
Entité de rattachement
Référent de la confiance numérique en France et filiale du groupe La Poste, Docaposte accompagne toutes les entreprises et institutions publiques dans leur transformation et leur permet de l'accélérer, en confiance.
L'entreprise se compose de filiales, marques et Business Units qui adressent de nombreux secteurs : banque/finance, assurance, santé, secteur public, Small & Midsize Business (TPE, PME), commerce, industries, services, utilities et telecom.
Docaposte compte plus de 60 000 entreprises et administrations clientes, 6 500 collaborateurs répartis sur près de 95 sites en France et 18 à l'international. Docaposte a réalisé 954 M€ de chiffre d'affaires en 2023.
Docaposte est une marque forte dans le monde des services numériques de confiance, avec une des offres les plus larges du marché alliant, conseil d'experts, solutions technologiques robustes et excellence de services. Leader des solutions numériques de confiance (vote électronique, lettre recommandée électronique, signature électronique, archivage numérique) et premier opérateur de données de santé en France, Docaposte apporte son expertise dans la conception et la gestion de plateformes numériques sur mesure.
Docaposte dispose d'une capacité d'innovation dans les services de confiance numérique qui passe par une implication forte dans l'écosystème français de l'IA et une solide expertise dans la Data.
Plus d'information sur www.docaposte.com
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Référence
2025-5714D
Entité qui recrute
BPO
Description du poste
Intitulé du poste
CONSULTANT AVANT VENTE F/H
Contrat
CDI
Temps de travail
Temps complet
Télétravail
Hybride
Description de la mission
Au sein de la BU Back Office Numérique, le Consultant Avant-Vente a pour mission de soutenir l'activité commerciale en apportant une expertise technique et fonctionnelle sur les offres de back office numérique.
Description des activités principales :
AVANT-VENTE & PROJETS CLIENTS
- Accompagner les commerciaux et les équipes relation clients en phase d'avant-vente et qualification d'opportunités
- Participer à la rédaction des réponses aux appels d'offres (publics et privés)
- Déterminer les caractéristiques des dossiers et les points forts
- Le suivi des projets avant-ventes, la coordination des ressources internes nécessaires et le suivi jusqu'à la validation des propositions.
- Construire des propositions de valeur adaptées aux enjeux client
- Préparer et animer les soutenances orales auprès des clients
- Être un support à la formalisation des devis, chiffrages et à l'élaboration des charges projet
- Accompagner les directions de projets en phase de démarrage
Au sein de l'équipe avant-vente, vous serez amené à :
- Répondre aux opportunités sur la base de développements et services spécifiques et d'offres, briques internes ou partenaires:
- Participer à la qualification des AO
- Construire les plannings de réponse
- Déterminer les caractéristiques des dossiers et les points différenciant
- Faire / piloter la modélisation des architectures logicielles et techniques
- Synthétiser le processus à mettre en œuvre
- Animer les soutenances orales à appels d'offres
- Analyser les besoins clients et marché afin de proposer et construire des offres de services
- Rédiger les propositions techniques et commerciales
- Elaborer les business plans
- Construire ou piloter les éléments dimensionnant des postes de charge de pilotage, ingénierie et technique
- Etre polyvalent sur des dossiers de type projet ou sur mesure et des dossiers basés sur des offres ou des briques existantes
- Faire de la veille sur les évolutions réglementaires, technologiques ainsi que sur la compétition
Etre le support de la force commerciale :
- Accompagner les ingénieurs commerciaux
- Réaliser les présentations AVV
- Assurer la présentation de POC / maquettes
- Assurer la transmission des compétences vers les équipes commerciales
QUALIFICATION DES BESOINS CLIENT
- Recueil et analyse des besoins techniques des prospects et clients.
Ces activités ne revêtent pas un caractère exhaustif. Evolutives, elles peuvent être précisées et/ou modifiées.
Votre nouvel environnement
Rejoignez une entreprise qui place le collaborateur au centre de ses préoccupations : flex office, politique de télétravail hybride, l'opportunité de faire du bénévolat sur le temps de travail, politique de mobilité groupe… Des suggestions ? Exprimez vous lors de notre enquête annuelle !
Nous vous accompagnons
Vous bénéficierez d'un accompagnement personnalisé en fonction de vos besoins et de votre profil
Localisation du poste
Localisation du poste
Ile-de-France
Lieu
IVRY SUR SEINE
Critères candidat
Niveau d'expérience min. requis
6 ans et plus
Profil : Pour l’égalité des chances, Docaposte fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à tous.
SAVOIR
- Expérience d'au moins 5 ans sur un poste similaire
- Maitrise des outils Microsoft
- Connaissance des outils métiers
SAVOIR-FAIRE
- Excellente compréhension des concepts de parcours client, d'optimisation des processus métier (BPM), et de gestion de la relation client (CRM)
- Capacité à traduire des besoins métiers complexes en solutions techniques et fonctionnelles claires et innovantes
- Solides compétences en présentation, communication et persuasion, avec une aptitude à s'adresser à des interlocuteurs variés
SAVOIR-ETRE
- Esprit d'analyse et de synthèse, rigueur et organisation
- Autonomie, proactivité et capacité à travailler en équipe