Sous la responsabilité du Directeur Régional, vous serez responsable de la gestion d'un secteur d'activités comprenant jusqu'à 22 prestations en gestion documentaire (courrier, logistique, dématérialisation et back-office) sur la Région PACA et Occitanie, vous serez basé Aix en Provence ou Marseille.

Votre rôle principal sera de garantir la mise en place, le suivi, la consolidation et l'optimisation de ces prestations, tout en respectant les engagements contractuels et budgétaires.

En tant que garant de la qualité des services et de la satisfaction client, vous exercerez quatre fonctions principales :

-Production : Assurer la gestion opérationnelle du personnel et des ressources techniques sur l'ensemble des sites du secteur.

-Management : Manager, former, animer et motiver une équipe pouvant atteindre jusqu'à quarante collaborateurs, en veillant à la bonne application des consignes.

-Représentation commerciale : Être l'interlocuteur privilégié des clients, vous assurez la satisfaction de leurs attentes et travaillez à améliorer constamment la qualité de service.

-Gestion administrative et financière : Suivre administrativement et financièrement vos prestations à l'aide d'outils de reporting, proposer des plans d'actions correctifs et accompagner vos collaborateurs dans l'optimisation de leur activité et la maîtrise des coûts d'exploitation.

Cette liste de responsabilités n'est pas exhaustive.

Socle social :

Mutuelle (prise en charge 50%)

Prévoyance collective (prise en charge 90%)

Œuvres sociales du CSE

Prime d’Ancienneté

Accords de participation et d'intéressement

Compte épargne temps

Tickets restaurant 8 euros 60% part patronale

25j congés +1j de pont+ 11 RTT

Jours Évènements familiaux : enfants malade, handicap, décès, mariage…

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